В этой статье вы узнаете, зачем компаниям интегрировать ISO 9001, 14 001 и 45 001, какие процессы можно объединить, как сократить дублирование и упростить управление, а также какие шаги помогут выстроить эффективную и устойчивую систему менеджмента.
ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001
Отчётность, риски, внутренние аудиты, соответствие требованиям клиентов и законодательства – всё это проще контролировать в одной системе, а не в трёх разрозненных. Именно поэтому компании всё чаще переходят на интеграцию ISO 9001, 14001 и 45001.
Кратко о каждом стандарте
- ISO 9001 – основа системы менеджмента качества. Его задача – обеспечить стабильное выполнение требований клиентов и нормативных документов. В центре внимания удовлетворённость потребителей, процессный подход, вовлечённость руководства и постоянное улучшение.
- ISO 14001 – отвечает за экологическую составляющую. Стандарт помогает выявлять и снижать негативное воздействие на окружающую среду, соблюдать природоохранное законодательство и системно управлять ресурсами, отходами и выбросами.
- ISO 45001 – направлен на безопасность и охрану труда. Он заменил OHSAS 18001 и требует системной работы по менеджменту профессиональных рисков, предотвращению травматизма и развитию культуры безопасного труда.
Что у них общего?
Эти три стандарта построены по единой структуре (Annex SL), используют цикл PDCA и ориентированы на управление рисками. Они предполагают:
- понимание контекста организации и ожиданий заинтересованных сторон;
- активное участие высшего руководства;
- планирование на основе оценки рисков и возможностей;
- наличие внутренних аудитов и процессов улучшения.
Это сходство делает возможным и удобным создание единой системы менеджмента – с общими политиками, целями, процедурами и даже аудитами.
В чём различия?
Каждый стандарт имеет свою специфику:
Почему стоит интегрировать?
Совместное внедрение этих стандартов позволяет:
- устранить дублирующие процедуры и снизить бюрократию;
- гармонизировать цели в области качества, экологии и безопасности;
- создать единую систему оценки рисков;
- упростить аудит и управление документацией.
Интегрированная система менеджмента (IMS) – это возможность выстроить целостную и устойчивую модель управления, где интересы бизнеса, клиентов, сотрудников и окружающей среды учитываются сбалансировано.
Как объединить стандарты?
Внедрение интегрированной системы менеджмента (IMS) – полноценный проект, требующий системного подхода. Рассмотрим основные шаги, с которых начинается успешная интеграция ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001.
1. Gap-анализ: определяем, чего не хватает
Первый этап – оценка текущей ситуации. Если у компании уже есть, например, система качества по ISO 9001, стоит провести аудит и выяснить, какие элементы по экологии (ISO 14001) и охране труда (ISO 45001) ещё нужно добавить или доработать. Это помогает выявить пробелы и выстроить реалистичный план действий.
Пример из практики: внутренние аудиты соответствуют требованиям ISO 9001, но не затрагивают экологические аспекты и безопасность, а значит, процедуру нужно расширить.
2. Единая политика и цели
На следующем этапе формируется единая IMS-политика, которая объединяет обязательства компании в области качества, экологии и охраны труда. Такой документ заменяет три отдельных политики и задаёт общее направление для всей системы. Точно так же устанавливаются общие цели. Например:
- повысить удовлетворённость клиентов (качество),
- сократить энергопотребление (экология),
- снизить уровень травматизма (безопасность).
3. Команда и роли
Для внедрения IMS формируется проектная команда. В неё входят специалисты по каждому направлению: качеству, экологии и охране труда. Назначается координатор, распределяются зоны ответственности, планируется обучение. Поддержка руководства на этом этапе критична: она позволяет преодолеть сопротивление и обеспечить необходимые ресурсы.
4. Объединение документации и процедур
Одно из самых ощутимых преимуществ интеграции – отказ от дублирующих процессов. Вместо трёх отдельных журналов несоответствий нужен один. Вместо разных процедур по управлению документацией – единая. Объединяются такие процессы, как:
- управление документированной информацией,
- внутренний аудит,
- корректирующие действия,
- обучение и оценка компетенций.
Несмотря на объединение основных процессов, специализированные инструкции, например, обращение с отходами или оценка удовлетворённости, продолжают использоваться в рамках своих направлений и органично встраиваются в общую IMS.
5. Интегрированный подход к рискам
Все три стандарта предполагают риск-ориентированный подход – организации должны выявлять, оценивать и учитывать риски при планировании и принятии решений. В рамках интегрированной системы менеджмента (IMS) целесообразно выстраивать единый подход к управлению рисками, чтобы избежать противоречий между направлениями.
Например, компания может сформировать общий перечень рисков, включающий:
- производственные и качественные риски (брак, сбои в поставках),
- экологические риски (утечки, несоблюдение природоохранных требований),
- риски по охране труда (травмы, профессиональные заболевания).
Такой подход позволяет согласованно расставлять приоритеты, выстраивать контрольные мероприятия и эффективнее использовать ресурсы.
6. Обучение персонала
Качественная интеграция невозможна без обучения. Сотрудников знакомят с требованиями всех трёх стандартов, проводят тренинги по новой документации. Внутренние аудиторы проходят подготовку по IMS и учатся проводить комплексные аудиты. Это повышает общую компетентность и помогает сформировать единое управленческое мышление.
7. Использование цифровых инструментов
Многие организации используют IT-системы для поддержки IMS: от корпоративных порталов до специализированных платформ (например, Quentic или Intelex). Такие решения позволяют вести общую базу документов, автоматизировать процессы отслеживания соответствия требованиям и корректирующих действий. Это снижает нагрузку, минимизирует ошибки и делает управление системой прозрачным.
Как минимизировать дублирование в IMS?
1. Совмещённые аудиты и менеджмент-обзоры
Один из самых эффективных приёмов – планировать аудиты так, чтобы один аудит охватывал сразу все три направления: качество, экологию и охрану труда.
Пример: аудит производственного процесса сразу оценивает соответствие требованиям ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001. Это снижает нагрузку на подразделения, сокращает время проверок и устраняет повторяющиеся действия.
Такой же подход применим к анализу со стороны руководства. Вместо отдельных совещаний – одно комплексное, на котором обсуждаются результаты всей системы менеджмента. Это позволяет принять взвешенные управленческие решения и сэкономить ресурсы.
2. Сквозные процессы и единая документация
Ещё один ключевой принцип – это создание сквозных процессов, охватывающих сразу несколько направлений. Например:
- Процедура закупок учитывает и качество поставщика, и его экологическую политику (например, наличие ISO 14001), и наличие сертификатов безопасности на материалы.
В итоге получаем один процесс вместо трёх, меньше бумажной работы и быстрее принятие решений.
3. Унифицированные корректирующие действия и улучшения
Инциденты и несоответствия регистрируются по единой системе. Допустим, на производстве произошёл разлив химикатов. В рамках IMS он оформляется как одно событие, а затем классифицируется: экологический инцидент, нарушение ОТ или отклонение от процедуры. Расследование проводят совместно специалисты по всем направлениям.
Интеграция стандартов ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001 – это не только про удобство, но и про стратегическое развитие компании. Единая система менеджмента упрощает управление, снижает риски, устраняет дублирующие функции и делает бизнес более гибким, устойчивым и конкурентоспособным.
Компании, которые выбирают интегрированный подход, быстрее адаптируются к требованиям рынка, эффективнее используют ресурсы и укрепляют доверие со стороны клиентов, сотрудников и регулирующих органов. А с профессиональной поддержкой процесс объединения проходит быстрее, проще и с гарантией соответствия всем требованиям.