Стандарты ISO разрабатываются Международной организацией по стандартизации ISO (iso.org), в деятельность которой вовлечены национальные органы по стандартизации. С течением времени опыт различного бизнеса и организаций анализируется специалистами ISO, что приводит к обновлению стандартов и изменению их структуры. На 2024 год актуальной версией стандарта ISO применительно к системе менеджмента качества является стандарт ISO 9001:2015. Этот стандарт признается большинством стран как международный, и организации, получившие сертификат соответствия ISO 9001:2015, могут претендовать на признание этого сертификата в более чем 100 странах.

Каждая страна видит требования к системам менеджмента качества с точки зрения безопасности и качества по-разному, что объясняет наличие дополнительных приставок перед стандартом, таких как ГОСТ Р (Россия) и СТБ (Беларусь). Эти приставки обозначают, что перед нами национальная версия стандарта, которая отличается от ISO 9001:2015. Национальный орган по стандартизации берет за основу международный стандарт и вносит свои корректировки, такие как новые термины, акцент на определенных требованиях или добавления, связанные с национальным законодательством.

Такие сертификаты могут выдавать как органы по сертификации в рамках добровольных систем менеджмента, так и аккредитованные в национальных регуляторах органы по сертификации. Если организация уже имеет международный сертификат соответствия ISO 9001:2015, то может использовать его на территории стран ЕАЭС. В случае, когда от организации потребуют сертификат соответствия именно ГОСТ ISO 9001-2015, наличие международного сертификата упростит и удешевит процедуру получения аналога в рамках стандарта ГОСТ ISO 9001-2015.

Аккредитация органа по сертификации - это разрешение на осуществление деятельности по сертификации организаций. Аккредитовывать органы по сертификации могут аккредитующие организации. В мире это некоммерческие международные организации (IAF, IAS) и государственные органы (в РБ - Белорусский государственный центр аккредитации, в РФ - Россаккредитация, в Казахстане - Национальный центр аккредитации). Представители государственных органов по аккредитации также могут быть членами международных организаций по аккредитации (например, БГЦА входит в IAF). Чтобы получить аккредитацию орган по сертификации обязан регулярно проходить проверки на соблюдение требований (соблюдение правил сертификации и регламентов, ведение документов, обучение и контроль аудиторов и многое другое). Сертификаты соотвествия, полученные в аккредитованных органах по сертификации, ценятся и имеют больший вес, поскольку аккредитация служит доказательством достоверности проверок и выдачи таких сертификатов. Стандарт ISO 9001:2015 аккредитуется организациями под эгидой IAF (обычно на сертификате присутствует соответствующий значок).

Международный форум по аккредитации (IAF) является всемирной ассоциацией органов по аккредитации и сертификации и других организаций, принимающих участие в деятельности по оценке соответствия в различных областях, в том числе систем менеджмента, продукции и персонала. Мы являемся партнёрами международных органов из разных стран мира (Канада, Чехия, Италия, Англия и др), которые имеют аккредитацию IAF. IAF способствует всемирному признанию сертификатов соответствия, которые были выданы органами по сертификации, аккредитованными IAF и стремится приносить пользу для всех заинтересованных сторон в рамках своей деятельности и программ.

Сертификат соответствия ISO 9001:2015 выдаёт орган по сертификации после успешного сертификационного аудита. На аудите аудируемая организация должна продемонстрировать соблюдение требований стандарта. Для этого в организации должны вестись документы, быть обученные сотрудники, проводиться внутренние аудиты и прочее. Какие конкретно документы должны быть и что в них должно быть описано в стандарте не указано. Таким образом, имея понимание стандарта и деятельности организации, специалисты должны выработать систему качества на предприятии, разработать документацию и контролировать её функционирование.

Эксперты Изи Штандарт помогают своим клиентам, создавая такие системы менеджмента. Получая информацию об организации, создаётся пакет документов, достаточный для функционирования системы менеджмента качества и прохождения международного сертификационного аудита. В зависимости от организации и ее деятельности перечень документов и их содержание весьма отличаются.