Получите сертификат ISO 17100:2015 для доказательства качества переводческих услуг
Услуги по сертификации с европейским качеством сервиса
Признание Вашей компании на международном уровне
Начните сертификацию ISO 17100:2015 прямо сейчас
Подписываем соглашение NDA
Работаем по единому договору, предоплата 25%
Русскоязычные эксперты и аудиторы
Что такое стандарт ISO 17100?
Стандарт ISO 17100:2015 - это система, которая устанавливает требования к поставщикам переводческих услуг, касающиеся кадровых и технических ресурсов, управления качеством и руководства проектами, договорных рамочных условий и способов оказания услуг.Использование данного стандарта также дает поставщику услуг перевода (translation service provider, TSP) возможность подтвердить соответствие предлагаемых им услуг положениям ISO 17100:2015 и способность используемых им процессов и ресурсов обеспечить оказание услуг перевода, отвечающих требованиям клиента и иным применимым спецификациям.
В число «применимых спецификаций» могут входить требования клиента, самого TSP, соответствующих отраслевых правил, руководств по передовой практике и законодательства. Область применения стандарта не включает технологию использования автоматического машинного перевода с последующей редакционной обработкой. Стандарт также не охватывает услуги устного перевода.
Требования стандарта ISO 17100:2015 касается
- Компетентности переводчиков, корректоров и проект-менеджеров;
- Путей развития людей, выполняющих услуги перевода;
- Документирования и управления процессом оказания услуг по переводу;
- Процедур управления качеством.
Выгоды
от внедрения стандарта 17100:2015
Доверие клиентов
Внедрение требований ISO 17100 переводческими компаниями и бюро гарантирует клиенту высокое качество перевода при оказании переводческих услуг. Обращаясь к сертифицированному поставщику, клиент получает гарантию того, что его запрос будет обработан должным образом компетентным специалистом, что значительно исключает риск ошибок и претензий.
Работа с международными компаниями
ISO 17100 является единственным стандартом, признающимся всеми странами мира. В настоящее время все больше клиентов, участвуя в закупках, устанавливают требования к поставщикам о наличии системы менеджмента, соответственно, обладая сертификатом ISO, Вы получаете возможность расширить Ваш рынок услуг.
Имидж компании
Наличие сертификата соответствия ISO 17100 гарантирует, что переводчики в вашей компании обладают высокой квалификацией и прошли дополнительные внутренние испытания. Стандарт мотивирует переводчиков заниматься постоянным развитием, обучению новым методам и терминологии.
Оптимизация процессов
Сертификация по стандарту ISO 17100 помогает достичь cлаженного управления переводческими проектами, эффективного мониторинга удовлетворенности заказчиков, а также выявить несоответствия и контролировать риски компании. Сертификация также упрощает взаимодействие между переводчиками и клиентами.
Преимущества сертификации ISO 17100:2015
для заказчиков переводческих услуг?
Повышение качества
Ведётся активное повышение квалификации всех сотрудников, что значительно улучшает качество всей выполняемой работы над проектом
Увеличение исполнительности
Заказ выполняется заинтересованными квалифицированными специалистами на всех этапах работы, что гарантирует высокий уровень исполнения заказа
Единообразие документа
Используются системы памяти переводов и терминологических баз, что означает единообразие всего документа
Международное признание
Переводы выполняются согласно принятым международным нормам и требованиям, а также осуществляется безопасность данных
Наши услуги по стандарту ISO 17100:2015
- Заключение договора
- Проведение предварительного аудита
- Обучение персонала в рамках ISO 17100:2015
- Сопровождение сертификационного аудита нашим экспертом
Узнайте точную стоимость международной сертификации ISO 17100:2015 для Вашей компании
Почему нас выбирают в качестве партнера по сертификации
Работаем по всему миру
Предоставляем услуги по всему миру - нашими клиентами стали компании из 19 стран, и мы не останавливаемся
Собственные эксперты в штате
Мы сокращаем сроки сертификации за счёт нахождения в штате экспертов, которых прошли обучение в лучших сертифицирующих органах - BSI, BUREAU VERITAS, SGS, TUV, DNV, PECB
Европейское качество услуг
Изи Штандарт предоставляет высокое качество услуг, наша компания непрерывно развивается и ищет новые решения, чтобы сделать вас лучше
Ещё 4 причины получать сертификат с нами
Бесплатная консультация
Обратившись в нашу компанию, Вы сможете получить консультацию в сфере сертификации абсолютно бесплатно. Наши эксперты проведут оценку вашего бизнеса и смогут проконсультировать в вопросах проведении сертификации
Опыт работы
Мы помогаем многим компаниям получить желаемые сертификаты в разных отраслях и сферах деятельности на протяжении 5 лет. Понимая подводные камни процессов, мы смогли оптимизировать процессы сертификации
Надёжный партнёр
Наша компания является надежным партнером в сфере сертификации. Мы предоставляем качественный комплекс услуг и используем индивидуальный подход для каждого клиента. Более 43% клиентов обращаются к нам повторно
Широкий спектр услуг
Мы предлагаем широкий спектр квалифицированных услуг в области сертификации. Это означает, что мы специализируемся в проведении сертификации по различным стандартам вне зависимости от вида бизнеса
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Чем отличается ISO 17100 от ISO 15038?
Стандарт качества Услуг перевода ISO 17100:2015 заменяет ранее применимый стандарт 15038, расширяя его новыми требованиями. Эти требования касаются:
- компетентности переводчиков, корректоров и проект-менеджеров;
- путей развития людей, выполняющих услуги перевода;
- процедур управления качеством;
- документирования и управления процессом оказания услуг переводу.
Общие принципы стандарта ISO 17100?
Стандарт устанавливает следующие требования:
- Высокие требования к профессиональному опыту и квалификации переводчиков и выполняемой ими работе.
- Высокие требования к образованию и компетенции менеджеров проектов и к менеджменту проектов.
- Постоянное активное повышение квалификации сотрудников и переводчиков.
- Использование систем памяти переводов и терминологических баз.
- Редактирование перевода вторым квалифицированным переводчиком и другие меры по обеспечению качества.
- Обеспечение безопасности данных.
Какие преимущества Вы получаете после прохождения сертификации?
Имея сертификат ISO 17100, вы получите целый ряд преимуществ для развития своего бизнеса:
- Демонстрация зрелости и респектабельности бизнеса;
- Продуманность и отлаженность, прозрачность всех процедур и производственных процессов в компании;
- Выход на новые рынки;
- Повышение лояльности клиентов.
Как происходит процесс сертификации по стандарту ISO 17100?
Сертификационный аудит состоит из двух этапов
- Первый этап (дистанционный аудит);
- Проверка (анализ) документации.
По результатам І этапа аудита готовят предварительный отчет. Данный отчет должен быть предоставлен Заказчику в течение 10 дней до проведения аудита на месте (второго этапа).
Второй этап (аудит на территории Заказчика)
- Сбор необходимых данных (доказательств) путем опроса (интервью), изучения документов и осуществления наблюдений.
- Оформление результатов аудита.
Сертификат выдается сроком на 3 года (при условии ежегодного подтверждения).
Свяжитесь с нами
Мы ответим на все вопросы связанные с сертификацией